Korisne informacije
Dobrodošli u Hrvatsku!!
Jedinstvena po mnogočemu, Hrvatska korijene vuče od davnina, a veliko bogatstvo kulturnih dobara koja svjedoče o burnoj hrvatskoj prošlosti, od rimskog doba, renesanse, baroka, turskih osvajanja, do moderne, izniman su mamac za sve koji posjećuju Hrvatsku. Ako se bogatoj kulturnoj baštini pridodaju nevjerojatna ljepota prirode kojom Hrvatska privlači u sva godišnja doba, osam nacionalnih parkova, jedanaest parkova prirode i mnogobrojna baština pod zaštitom UNESCO-a, Hrvatska je zasigurno zemlja nevjerojatne, magnetne privlačnosti.
Da, Hrvatska je sve to, ali i mnogo više. Ona je domovina kravate, padobrana, torpeda, penkale, žarulje s volframovom niti, najbržega električnog automobila na svijetu, psa dalmatinca, Marka Pola, jednog od najstarijih europskih gradova i parlamenata te drugih po dužini obrambenih zidina u Europi, najmanje katedrale, najstarijeg arboretuma i jednog od najstarijih filmskih festivala na svijetu te velikih sportaša.
I na kraju, nikako ne smijemo izostaviti Hrvate! Hrvatski čovjek i njegova ljubaznost magnet su zbog kojeg se turisti iznova vraćaju. Katkad će vas gostoljubivost domaćina natjerati da se zapitate jeste li u svojemu domu ili jednostavno – na odmoru u Hrvatskoj!
Carinski propisi
Na teritoriju Republike Hrvatske primjenjuje se carinsko zakono-davstvo Europske unije i nacionalno zakonodavstvo usklađeno s propisima Europske unije. Unos osobne prtljage oslobođen je plaćanja uvoznih davanja bez ograničenja njezine vrijednosti, a odnosi se na svaku osobu – putnika koja ulazi u carinsko područje Unije, bez obzira na to nosi li prtljagu sa sobom ili je prispjela zasebno, pod uvjetom da može dokazati da je sva navedena prtljaga prijavljena istodobno u vrijeme polaska osobi koja je odgovorna za njezin prijevoz.
Roba koja se nalazi u osobnoj prtljazi putnika, u vrsti i količinama koje nisu namijenjene preprodaji nego osobnim potrebama putnika i članova njegove obitelji, oslobađa se od plaćanja uvoznih davanja ako njezina ukupna vrijednost ne prelazi 300,00 €,a u zračnom i pomorskom prometu 430,00 €. To se oslobođenje odnosi na svakoga putnika pojedinačno, a može se primijeniti jedanput na dan. Predmeti koji prelaze istaknuti iznos ili nemaju značenje osobne prtljage podliježu obračunu i plaćanju carine i poreza na dodanu vrijednost (te eventualno trošarine). Putnici mlađi od 15 godina oslobođenje od plaćanja uvoznih davanja mogu ostvariti do 150,00 €, neovisno o vrsti prijevoznog sredstva kojim putuju. Pri ulasku i izlasku s područja Europske unije putnici su obvezni prijaviti carinskoj službi gotovinu koju nose sa sobom, i to u iznosu od 10.000,00 € ili više, odnosno u protuvrijednosti toga iznosa u drugim valutama ili drugim sredstvima plaćanja, primjerice čekovima. Strani državljani te hrvatski državljani s uobičajenim boravištem u trećim zemljama mogu uz potpuno oslobođenje od uvoznih davanja privremeno unositi različite predmete radi njihove uporabe za osobne potrebe te za potrebe članova svoje obitelji. Na identičan način i osobe s prebivalištem u EU-u mogu privremeno iznositi predmete koji su im potrebni za vrijeme boravka u trećim državama.
Osobni predmeti putnika obuhvaćaju sve predmete, nove ili rabljene, koji putniku s razlogom mogu biti potrebni za osobnu uporabu za vrijeme putovanja, isključujući svu robu koja se uvozi u komercijalne svrhe. Osobnim predmetima smatraju se, primjerice, videokamere, prijenosni TV aparati i audiouređaji, fotoaparati, prijenosna džepna računala, prijenosna osobna računala, oprema za kampiranje, jedrenje, ronjenje, skijanje, klizanje, planinarenje, kamp-kućice, plovila za razonodu, prijenosni medicinski uređaji s priborom (ako su putniku nužni), kućni ljubimci i slično. Unos te robe obavlja se bez posebnih carinskih formalnosti usmenim deklariranjem na graničnom prijelazu. Ponovno iznošenje navedenih predmeta obavlja se na isti način. Kada putnik iznosi ili osobito kada unosi vrjedniju profesionalnu opremu, pri izlasku iz Republike Hrvatske odnosno ulasku u Republiku Hrvatsku na graničnom prijelazu mora popuniti obrazac „Popis robe” u tri primjerka, kao i po potrebi položiti osiguranja za namirenje mogućega carinskog duga koji bi mogao nastati. Fizičke osobe koje u Europskoj uniji nemaju ni prebivalište ni uobičajeno boravište imaju pravo na povrat poreza na dodanu vrijednost (PDV) za robu koju su kupile u Hrvatskoj ako je vrijednost robe po jednom računu veća od 98,21 €, na osnovi popunjene tiskanice PDV-P- a ili tiskanice Tax-free koju ovjerava carinska služba pri iznošenju kupljene robe izvan Europske unije, a najkasnije u roku od tri mjeseca od datuma navedenoga na računu za isporučena dobra. Zahtjev za povrat poreza strani državljanin mora podnijeti u roku od šest mjeseci od dana izdavanja računa. Naknadno ovjeravanje tiskanice PDV-P ili tiskanice Tax-free nakon što se roba iznese izvan Europske unije nije moguće.
Dodatne informacije možete naći na stranici Carinske uprave (www.carina.gov.hr). Informacije o uvjetima unošenja u Republiku Hrvatsku proizvoda životinjskoga podrijetla u osobnoj prtljazi putnika dostupne su na sljedećoj mrežnoj stranici Ministarstva poljoprivrede, Uprave za veterinarstvo i sigurnost hrane: (www.poljoprivreda.gov.hr).
Unos kućnih ljubimaca u nekomercijalne svrhe
Prilikom putovanja s kućnim ljubimcima, svatko je dužan poštivati određena pravila koja se razlikuju i ovise o državi iz koje ljubimci dolaze i/ili o državi odredišta putovanja. Prije samog puta s kućnim ljubimcima, potrebno je sve dobro isplanirati, dobro se raspitati i saznati sve o svim uvjetima koji vrijede u samom trenutku putovanja. Ukoliko se kućni ljubimci unose u Republiku Hrvatsku iz država izvan Europske unije (tzv. trećih zemalja), uvjeti za ulazak kućnih ljubimaca su stroži. Unošenje kućnih ljubimaca, u pratnji vlasnika ili osobe ovlaštene od vlasnika, iz trećih zemalja moguće je samo na graničnim prijelazima određenim Pravilnikom o graničnim prijelazima određenim za nekomercijalno premještanje kućnih ljubimaca. Pod nekomercijalnim premještanjem kućnih ljubimaca podrazumijeva se premještanje do pet kućnih ljubimaca, u pratnji vlasnika ili druge osobe koja je odgovorna za njih, uz uvjet da ti kućni ljubimci nisu namijenjeni prodaji, predaji drugom vlasniku ili u druge komercijalne svrhe. Njihovo premještanje mora biti potaknuto potrebom kretanja vlasnika s kojim putuju u istom prijevoznom sredstvu. Dodatne informacije možete naći na stranici Carinske uprave (carina.gov.hr/pristup-informacijama/propisi-i-sporazumi/carinsko-zakonodavstvo/fizicke-osobe-2715/prijenos-zivotinja/2744) Sve potrebne i ažurirane informacije povezane s nekomercijalnim premještanjem kućnih ljubimaca u RH dostupne su na službenim mrežnim stranicama Ministarstva poljoprivrede: Veterinarstvo – Uprava za veterinarstvo i sigurnost hrane, rubrika Kućni ljubimci – nekomercijalno i komercijalno premještanje (www.veterinarstvo.hr/default.aspx?id=1290) Popis graničnih prijelaza na kojima je dozvoljen unos kućnih ljubimaca u Republiku Hrvatsku, rubrika Veterinarska inspekcija (www.veterinarstvo.hr/default.aspx?id=1170) Informacije o mreži veterinarskih usluga u Republici Hrvatskoj popis svih veterinarskih ambulanti, stanica, klinika, bolnica i sl. upisanih u upisnik istih) također su dostupne na službenim mrežnim stranicama Uprave za veterinarstvo i sigurnost hrane, rubrika Mreža veterinarskih usluga (www.veterinarstvo.hr/default.aspx?id=7)
Zdravstvena zaštita
Bolnice i klinike postoje u svim većim gradovima, a ambulante i ljekarne i u manjim mjestima. Strani turisti koji su obvezno zdravstveno osigurani u drugim državama članicama Europske unije i EGP-a (Norveška, Island i Lihtenštajn) i Švicarske za vrijeme privremenog boravka u Hrvatskoj ostvaruju pravo na neophodnu neodgodivu zdravstvenu zaštitu na temelju Europske kartice zdravstvenog osiguranja (EKZO). Zdravstvenu zaštitu na temelju EKZO-a ostvaruju u zdravstvenim ustanovama i kod liječnika koji imaju sklopljen ugovor s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje. Pri tome su obvezni platiti jedino participaciju u slučajevima kada je plaćaju i hrvatski osiguranici. Turisti koji su obvezno osigurani u ugovornim državama s kojima Hrvatska ima sklopljen ugovor o socijalnom osiguranju kojim je regulirano pitanje korištenja zdravstvene zaštite (Bosna i Hercegovina, Srbija, Crna Gora, Makedonija, Turska), a s kojima Hrvatska ima ugovor o socijalnom osiguranju, za vrijeme privremenog boravka u Hrvatskoj ostvaruju pravo na hitnu zdravstvenu zaštitu. Uvjet za to jest da su prije odlaska u Hrvatsku od svojeg osiguravatelja pribavili potvrdu o pravu na zdravstvenu zaštitu tijekom privremenog boravka u Hrvatskoj, koju u HZZO-u (u mjestu boravka) mijenjaju za bolesnički list. Zdravstvenu zaštitu na temelju navedenih potvrda ostvaruju u ugovornim zdravstvenim ustanovama i kod ugovornih liječnika, pri čemu su obvezni platiti participaciju u slučajevima kada je plaćaju i hrvatski osiguranici. Osobe koje dolaze iz trećih država (države koje nisu članice EU-a i EGP-a te Švicarska i nisu ugovorne države) sve troškove zdravstvene zaštite u Hrvatskoj snose same. Za dodatne informacije obratite se Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje – obvezno osiguranje 0800 79 79; dopunsko osiguranje 0800 79 89; Bijeli telefon Ministarstva zdravlja 0800 79 99; mrežna stranica: www.hzzo.hr, te Nacionalna kontaktna točka za prekograničnu zdravstvenu zaštitu, e-pošta: [email protected], telefon: + 385 1 644 90 90.: www.hzzo.hr.
Veterinarska služba
Informacije o mreži veterinarskih usluga u Republici Hrvatskoj (popis svih veterinarskih ambulanti, stanica, klinika, bolnica i sl. upisanih u upisnik istih) dostupne su na službenim mrežnim stranicama Veterinarstvo – Uprave za veterinarstvo i sigurnost hrane Ministarstva poljoprivrede: - rubrika Mreža veterinarskih usluga.(www.veterinarstvo.hr/default.aspx?id=7) Za sve dodatne informacije možete se obratiti Ministarstvu poljoprivrede, Upravi za veterinarstvo i sigurnost hrane, Planinska 2a, 10000 Zagreb, na broj telefona: +385 (0)1 6443 540 ili na adresu e-pošte: [email protected]. Službena mrežna stranica Uprave za veterinarstvo i sigurnost hrane Ministarstva poljoprivrede: www.veterinarstvo.hr
Rijeka (J. Duval)
Blagdani i neradni dani
1. siječnja − Nova godina 6. siječnja − Sveta tri kralja Uskrs i Uskrsni ponedjeljak 1. svibnja − Praznik rada 30. Svibnja – Dan državnosti Tijelovo 22. lipnja − Dan antifašističke borbe 5. kolovoza − Dan pobjede i domovinske zahvalnosti i Dan hrvatskih branitelja 15. kolovoza − Velika Gospa 1. studenoga − Svi sveti 18. studenog - Dan sjećanja na žrtve Domovinskog rata 25. prosinca − Božić 26. prosinca − Sveti Stjepan
Poštanski uredi
Radno vrijeme poštanskih ureda dostupno je na mrežnim stranicama Hrvatske pošte (https://www.posta.hr/pretrazivanje-postanskih-ureda/263). Poštanski uredi koji rade svaki dan do 24 sata su poštanski ured 10000 Zagreb na adresi Branimirova 4 (07:00 – 24:00h) i poštanski ured 32264 na graničnom prijelazu Bajakovo (00:00 – 24:00h). Služba za korisnike dostupna je na telefonskom broju 072 303 304 ili putem online obrasca kontakt.posta.hr. Mrežna stranica: www.posta.hr.
Broj 112
Ako zamijetite prirodnu ili tehničko-tehnološku prijetnju ili nesreću koja ugrožava život i zdravlje ljudi, imovinu ili okoliš, nazovite 112, broj koji je moguće besplatno nazvati 24 sata dnevno s bilo kojega telefonskog uređaja u Republici Hrvatskoj.
Pozivom na broj 112 može se dobiti: – hitna medicinska pomoć – pomoć vatrogasaca – pomoć policije – pomoć gorske službe spašavanja – pomoć pri traganju i spašavanju na moru – pomoć drugih službi i operativnih snaga sustava civilne zaštite.
Važni telefonski brojevi
Međunarodni pozivni broj za Hrvatsku: +385 Jedinstveni europski broj za hitne službe: 112 Hitna pomoć: 194 Vatrogasci: 193 Policija: 192 Nacionalna središnjica za usklađivanje traganja i spašavanja na moru: 195 Hrvatski autoklub: 1987 Opće informacije: 18981 Služba davanja obavijesti o informacijama pretplatnika: 11880 i 11888 Služba davanja obavijesti o međunarodnim informacijama pretplatnika: 11802 Vremenska prognoza i stanje na cestama: 060 520 520 (govorni automat); cijena: 3,49 kn/min s fiksnih i 4,78 kn/min s mobilnih mreža; operator: HT d.d., Savska cesta 32, Zagreb, tel.: 0800 1234 Dežurni prognostičar Državnog hidrometeorološkog zavoda (od 9 do 15 sati): 060 616 666 (T-com), cijena: 6,99 kn/min iz fiksnih i 8,41 kn/min iz mobilnih mreža. Hrvatski autoklub (HAK) Pomoć na cestama: 1987 (iz Hrvatske) – iz inozemstva (1) +385 (0)1 1987 – iz inozemstva (2) +385 (0)1 4693 700 Stanje na cestama: 072 777 777 (iz Hrvatske) – iz inozemstva +385 (0)1 464 0800 Informacije za članove: 0800 9987 Mrežna stranica: www.hak.hr Interaktivna karta s više od 40 000 interesnih točaka: map.hak.hr